Специалист по пенсионному обеспечению

• Обслуживание физических и юридических лиц;
• Взаимодействие с государственными органами;

• Казахский / высокий уровень
• Русский / высокий уровень

• Адаптивность;
• Ответственность;

соблюдает законодательство Республики Казахстан и внутренние нормативные документы Фонда, в том числе по вопросам противодействия коррупции, защиты и неразглашения информации о состоянии пенсионных накоплений и (или) целевых накоплений (далее – накоплений) и (или) условных пенсионных счетов (далее – УПС), персональных данных вкладчиков обязательных пенсионных взносов, физических лиц, за которых перечислены обязательные пенсионные взносы работодателя, обязательные профессиональные пенсионные взносы, добровольные пенсионные взносы (получателей пенсионных выплат), участников целевых требований или их законных представителей, получателей целевых накоплений и работников Фонда и иной информации, отнесенной к конфиденциальной в соответствии с внутренними нормативными документами Фонда;

осуществляет разработку внутренних нормативных документов, относящихся к компетенции Отдела; участвует в планировании деятельности Отдела и составлении отчетов по результатам деятельности Отдела, а также составляет иные отчеты;

регистрирует рисковые события Отдела;

по согласованию с руководителем Отдела участвует в совещаниях, рабочих группах по вопросам, относящимся к компетенции Отдела;

после получения служебной записки от руководителя операционного отдела, о необходимости формирования соответствующего уведомления вкладчикам обязательных пенсионных взносов, физическим лицам, за которых перечислены обязательные пенсионные взносы работодателя, обязательные профессиональные пенсионные взносы, добровольные пенсионные взносы (получателям пенсионных выплат), получателям целевых накоплений (далее – получатели услуг Фонда)/поверенному лицу/законному представителю, осуществляет повторную проверку документов;

формирует и направляет в порядке и сроки, установленные нормативными правовыми актами Республики Казахстан и внутренними нормативными документами Фонда, уведомления получателю услуг Фонда/поверенному лицу/законному представителю с указанием причин неисполнения:

о неисполнении заявлений о назначении пенсионных выплат;

о неисполнении заявлений о назначении целевых накоплений;

о неисполнении заявлений о переводе пенсионных накоплений в страховую организацию;

о возврате излишне представленных документов, в том числе, поступивших посредством почтовой связи;

о наличии иных видов индивидуальных пенсионных счетов, либо об осуществлении выплат со всех индивидуальных пенсионных счетов, при получении пакета документов на выплату, в том числе поступившего посредством почтовой связи;

об образовании кредиторской задолженности;

об отказе во внесение изменений и/или дополнений в основные/дополнительные реквизиты получателя услуг Фонда;

о неисполнении заявлений на возмещение излишне удержанного индивидуального подоходного налога;

после получения контрольного задания в системе электронного документооборота от Департамента документационного обеспечения осуществляет предварительную проверку документов на выплату по заявкам, поступившим посредством веб-сайта Фонда с последующим формированием уведомления получателю услуг Фонда/поверенному лицу/законному представителю;

составляет проекты ответов на обращения (заявления, жалобы, запросы, отклики, предложения и сообщения) физических и юридических лиц, зарегистрированных в информационной аналитической системе «Электронные обращения» (ИС «е-Өтініш») в соответствии с Административным процедурно-процессуальным Кодексом Республики Казахстан и согласовывает с ответственным лицом филиала/директором филиала, либо лицом, его замещающим;

обеспечивает своевременное рассмотрение обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений, поступающих в Филиал посредством информационной аналитической системы «Электронные обращения» (ИС «е-Өтініш») (далее - обращения), принятие мер согласно обращениям, информирование заявителей о результатах рассмотрения обращений и принятых мерах или о перенаправлении их обращений на рассмотрение другим субъектам в соответствии с их компетенцией;

обеспечивает незамедлительное уведомление непосредственного руководителя/директора Филиала о наличии в поступившем обращении признаков жалобы;

осуществляет распечатку выписки со счетов получателя услуг Фонда, в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан и внутренними нормативными документами Фонда;

 на основании письменного запроса в системе электронного документооборота предоставляет главному специалисту – юристу филиала информацию о состоянии накоплений, УПС и сумме целевых требований получателя услуг Фонда путем формирования и печати выписки со счетов;

качества и полноты определения, коррективных и/или превентивных мер и исполнения мер ответственными подразделениями Фонда;

осуществляет контроль за своевременным закрытием рисковых событий в соответствии с внутренними нормативными документами Фонда;

проводит мониторинг операционных рисков и оценку эффективности действующих процедур внутреннего контроля;

проводит мероприятия по анализу операционных рисков, по оптимизации подходов, механизмов и процедур бизнес-процессов с выработкой предложений по составлению плана мероприятий по минимизации рисков;